Sa Porsche ID-om (lična adresa e-pošte) se možete prijaviti na mnoge Porsche usluge, veb-sajtove, aplikacije i u određenim modelima vozila. Ako ste kupili vozilo opremljeno uslugom Connect, automatski ćete dobiti pozivnicu pre isporuke. U zavisnosti od zemlje, možete i sami kreirati Porsche ID.
Pitanja, odgovori i smernice za Porsche Connect
Opšte
E-poruka sa linkom za registraciju je možda klasifikovana kao neželjena pošta. Proverite fasciklu sa neželjenom poštom u prijemnom sandučetu e-pošte. Ako niste primili e-poruku za registraciju, obratite se svom Porsche partneru.
Porsche Connect usluge se kupuju za određeno vozilo. Prilikom prodaje vozila, rezervisane usluge se zadržavaju i novi vlasnik vozila ih može koristiti tokom preostalog perioda. Prebacivanje rezervisanih usluga na druga vozila nije moguće.
Kupovina u Porsche Connect prodavnici je moguća kreditnom karticom. Pregled svih prihvaćenih kreditnih kartica za vašu zemlju nalazi se na dnu svake stranice Porsche Connect prodavnice.
Opšti uslovi poslovanja i uslovi korišćenja za Porsche Connect usluge mogu se naći u Porsche Connect prodavnici. Uslove i odredbe koji se primenjuju na vaš ugovor poslaćemo vam e-poštom nakon svake narudžbine.
Prikupljanje i obrada ličnih podataka su neophodni za korišćenje nekih Porsche Connect usluga. Veoma nam je važno da tačno znate, i da možete sami da odredite, koji podaci se prikupljaju i obrađuju u koju svrhu i na koji način. Obavestićemo vas o tome u našoj izjavi o zaštiti podataka. Trenutna verzija izjave o zaštiti podataka je uvek dostupna na My Porsche. Da bismo vam pružili još bolju podršku putem naše partnerske mreže, prilikom registracije takođe tražimo vašu saglasnost za razmenu podataka sa Porsche partnerom kojeg ste izabrali. Možete se usprotiviti korišćenju vaših podataka u bilo kom trenutku putem e-pošte. Albanija: smartmobility@al.porsche.com Andora: smartmobility@ad.porsche.com Australija: connect@porsche.com.au Austrija: smartmobility@at.porsche.com Belgija: smartmobility@be.porsche.com Bosna i Hercegovina: smartmobility@ba.porsche.com Bugarska: smartmobility@bg.porsche.com Kanada: connect@porsche.ca Kina: connect@cn.porsche.com Hrvatska: smartmobility@hr.porsche.com Kipar: smartmobility@cy.porsche.com Češka: smartmobility@cz.porsche.com Danska: smartmobility@dk.porsche.com Estonija: smartmobility@ee.porsche.com Finska: smartmobility@fi.porsche.com Francuska: smartmobility@fr.porsche.com Nemačka: smartmobility@de.porsche.com Gibraltar: smartmobility@porsche.co.uk Velika Britanija: smartmobility@porsche.co.uk Grčka: smartmobility@gr.porsche.com Hong Kong: connect@cn.porsche.com Mađarska: smartmobility@hu.porsche.com Island: smartmobility@is.porsche.com Irska: smartmobility@porsche.co.uk Italija: smartmobility@it.porsche.com Japan: connect@jp.porsche.com Letonija: smartmobility@lv.porsche.com Lihtenštajn: smartmobility@li.porsche.com Litvanija: smartmobility@lt.porsche.com Luksemburg: smartmobility@lu.porsche.com Malta: smartmobility@mt.porsche.com Monako: smartmobility@mc.porsche.com Holandija: smartmobility@nl.porsche.com Norveška: smartmobility@no.porsche.com Poljska: smartmobility@pl.porsche.com Portugal: smartmobility@pt.porsche.com Rumunija: smartmobility@ro.porsche.com Rusija: connect@porsche.ru Slovačka: smartmobility@sk.porsche.com Slovenija: smartmobility@si.porsche.com Španija: smartmobility@es.porsche.com Švedska: smartmobility@se.porsche.com Švajcarska: smartmobility@ch.porsche.com Tajvan: connect@porsche.tw SAD: connect@porsche.us Ako vaša zemlja nije navedena, obratite se svom Porsche partneru. Imajte na umu da to može smanjiti funkcionalnost Porsche Connect usluga i da vam neke usluge možda više neće biti dostupne.
Da biste kupili Porsche Connect usluge, potreban vam je nalog za koji se registrujete sa svojim Porsche ID-om (lična adresa e-pošte). Odabrane usluge sa inkluzivnim periodom možete besplatno poručiti iz Porsche Connect prodavnice. Možete poručiti i dodatne, eventualno plaćene, usluge iz Porsche Connect prodavnice. Dodajte željene usluge u korpu. Zatim unesite adresu za naplatu i detalje plaćanja i proverite porudžbinu. Ako su adresa za naplatu i detalji plaćanja već sačuvani na vašem profilu, možete direktno da odete na pregled porudžbine putem Ekspresne kupovine.
Cene za punjenje zavise od količine isporučene energije, životnog veka i kapaciteta punjenja odgovarajuće stanice za električno punjenje.
Pregled cena po zemlji i kapacitetu punjenja možete naći u delu: Usluga punjenja
Charging Service
Jezik prikazan u aplikaciji My Porsche zavisi od jezika koji ste izabrali u podešavanjima pametnog telefona. Da biste promenili podešavanja jezika u aplikaciji My Porsche, podesite izabrani jezik u podešavanjima pametnog telefona.
Ako ste pristali na automatsko obnavljanje pretplate prilikom kupovine usluge u Connect prodavnici, ugovor će se automatski obnoviti nakon isteka prethodnog roka. Imate mogućnost da deaktivirate funkciju automatskog obnavljanja putem podmenija „Moji proizvodi“ u okviru portala My Porsche.
Otkazivanje usluga povezanih sa rokom važenja je moguće u bilo kom trenutku u skladu sa odgovarajućim otkaznim rokom. Da biste to uradili, postupite na sledeći način:
1) Prijavite se u Porsche Connect prodavnicu i izaberite „Moji proizvodi“.
2) Izaberite ugovor koji želite da raskinete i zabeležite svoj zahtev za raskidom.
Ako vam je potrebna pomoć konsultanta u vezi sa otkazivanjem usluga, obratite se Porscheovom centru za interakciju sa klijentima.
Ako ste pristali na automatsko obnavljanje pretplate prilikom kupovine usluge u Connect prodavnici, odgovarajući ugovor će se automatski obnoviti na kraju prethodnog ugovornog perioda. Da bi se izbeglo automatsko obnavljanje ugovora – na primer nakon prodaje vozila – molimo vas da raskinete odgovarajuće Connect ugovore uz pridržavanje otkaznog roka.
To možete da uradite u bilo kom trenutku na sledeći način:
1) Prijavite se u Porsche Connect prodavnicu i izaberite „Moji proizvodi“.
2) Kliknite na ugovor koji treba raskinuti i odmah zabeležite svoj zahtev za raskidom.
Ako vam je potrebna pomoć konsultanta u vezi sa otkazivanjem usluga, obratite se Porscheovom centru za interakciju sa klijentima.
Da biste dodali svoje vozilo na svoj My Porsche profil na portalu My Porsche, postupite na sledeći način:
1) Prijavite se na portal My Porsche sa svojim Porsche ID-om i lozinkomMy Porsche Portal.
2) Izaberite podmeni „Dodaj vozilo“.
3) Pratite uputstva za povezivanje vozila i pripremite identifikacioni broj vozila (tj. VIN) za to. Oni se mogu naći u ispravi o registraciji vozila ili u potvrdi o registraciji.
Alternativno, vaš Porsche prodavac može da vam pruži podršku u vezi sa povezivanjem vozila putem My Porsche pozivnice.
Zemlja uskladištena u vašem Porsche ID-u identična je zemlji u kojoj se nalazi Porsche prodavac koji vas je prvobitno pozvao u My Porsche.
Da biste mogli da promenite dodelu zemlje, na primer nakon selidbe, obratite se svom novom Porsche prodavcu na novoj lokaciji za novu pozivnicu za My Porsche. Alternativno, možete se obratiti Porscheovom centru za interakciju sa klijentima.
Pregled svih Connect usluga dostupnih za vaše vozilo možete naći u Porsche Connect prodavnici nakon prijave sa vašim Porsche ID-om.
Dobićete e-poruku sa pozivnicom za My Porsche oko 14 dana pre isporuke vozila. Klikom na link za aktivaciju ćete doći do portala My Porsche. U prvom koraku morate da zatražite kôd za potvrdu koji će vam biti poslat putem SMS-a na broj mobilnog telefona koji je poznat vašem Porsche prodavcu. Zatim možete da unesete kôd za potvrdu u My Porsche i podesite lozinku i bezbednosni kôd.
VAŽNO: Proverite da li je broj mobilnog telefona koji ste dali Porsche prodavcu aktuelan odnosno tačan. To je jedini način da primite SMS sa potvrdom.
Informacije ili video uputstva o korišćenju aplikacije My Porsche dostupni su na sledećem linku
Našim kupcima u Porsche Connect prodavnici trenutno je za kupovinu digitalnih proizvoda dostupno plaćanje kreditnom karticom (VISA, Mastercard i American Express).
Možete da koristite karticu „Plaćanje i narudžbine“ da biste sačuvali ili prilagodili podatke o kreditnoj kartici za kupovinu odnosno obnavljanje Porsche Connect usluga. Kao sredstvo plaćanja, trenutno morate da imate najmanje jednu kreditnu karticu u evidenciji. Za dalje kupovine koristiće se poslednja kreditna kartica u evidenciji. Međutim, ona se može korigovati pre konačne kupovine i zameniti alternativnom kreditnom karticom.
Povezivanje Porsche ID-a sa vozilom:
- za modele Taycan, kao i za modele 911, Cayenne i Panamera od godine modela 2022. i nadalje, unosom Porsche ID-a u vozilo u sistem Porsche Communication Management (skraćeno „PCM“) i
- za modele 718, Macan od godine modela 2018., Cayenne i Panamera od godine modela 2017. do 2021. i 992 od godine modela 2019. do 2021., unosom koda za uparivanje u vozilo u sistem Porsche Communication Management (skraćeno „PCM“).
Povezivanje Porsche ID-a sa vozilom kod modela Taycan, kao i kod modela 911, Cayenne i Panameri od godine modela 2022. nadalje:
Da biste povezali svoje vozilo sa Porsche ID-om, unesite ga u PCM pod stavkom ▶ Podešavanje ▶Nalozi ▶ Konfigurisanje naloga.
Povezivanje Porsche ID-a sa vozilom kod modela 911 (do godine modela 2019. godine), 718, Macan (do godine modela 2018.) i Cayenne (do godine modela 2017.):
Da biste povezali svoje vozilo sa Porsche ID-om, unesite kôd za uparivanje u PCM pod stavkom ▶ APPS ▶ OPT ▶ Prijava na Porsche Connect.
Povezivanje Porsche ID-a sa vozilom kod modela Panamera (od godine modela 2018. do 2021.), Cayenne (od godine modela 2018. do 2021.), 911 (od godine modela 2019. do 2021.) i Macan (od godine modela 2018.):
Da biste povezali svoje vozilo sa Porsche ID-om, unesite kôd za uparivanje u PCM pod stavkom ▶ Porsche Connect podešavanja.
U gornjem delu početne stranice Porsche Connect prodavnice naći ćete meni za prijavljivanje na My Porsche nalog. Nakon uspešnog prijavljivanja, možete da izvršite različite korekcije profila u podmeniju „Podešavanja profila“. Putem kartice „Lični podaci“ možete, na primer, da vidite informacije specifične za Porsche ID (uključujući ime, datum rođenja i adresu e-pošte). Pored toga, lozinku i bezbednosni kôd možete da izmenite pod stavkom „Prijava i bezbednost“.
Da biste promenili svoje lične podatke, otvorite aplikaciju My Porsche i prijavite se sa svojim Porsche ID-om. Zatim ćete pod stavkom „Nalog“ pronaći opciju „Izmeni podatke profila“ i tamo možete da izmenite željene podatke.
Možete ih pogledati na portalu My Porsche, kao i u aplikaciji My Porsche.
Preko portala My Porsche:
Vaše fakture za punjenje u okviru vaših mesečnih transakcija ćete dobiti na kraju meseca putem e-pošte ili Push obaveštenja kao link za preuzimanje u vašim vestima na portalu My Porsche. Tamo ćete naći svoje fakture za punjenje na kartici: My Porsche > Poruke > Faktura za uslugu punjenja.
Preko aplikacije My Porsche:
Takođe ćete videti svoje mesečne fakture za punjenje i transakcije u novoj aplikaciji My Porsche. Fakture se mogu naći 1.) u pregledu transakcija pod stavkom „Nalog“ > „Usluga punjenja“ > „Transakcije“ ili 2.) pod stavkom „Nalog“ > „Obaveštenja“, svaka u obliku PDF-a za preuzimanje.
Istorija punjenja sadrži sve javne procese punjenja vašeg Taycana na osnovu vašeg trenutno važećeg ugovora o punjenju. Možete je pogledati u aplikaciji My Porsche, kao i na portalu My Porsche.
Na portalu My Porsche je možete naći na sledećim karticama: Moja vozila > [Izaberi model] > Moje Connect usluge > Usluga Porsche Charging. Podatke možete filtrirati prema odgovarajućem periodu prikaza i dobiti sve detalje o lokaciji, datumu, vremenu, trajanju punjenja, količini električne energije i troškovima.
U aplikaciji My Porsche možete da pronađete vaše procese punjenja pod stavkom Nalog > Usluga punjenja > Transakcije > Izbor modela ili sve.
Da biste koristili neke Porsche Connect usluge i lična podešavanja u My Porsche, potrebno je povezati Porsche ID sa vozilom. U tu svrhu, takozvani kôd za uparivanje mora da se unese u vozilo u sistem Porsche Communication Management (skraćeno „PCM“).
Kôd za uparivanje je relevantan za sledeće modele vozila: 718, Macan od godine modela 2018., Cayenne i Panamera od godine modela 2017. do 2021. i 992 od godine modela 2019. do 2021.
Osmocifreni kôd za uparivanje biće prikazan na početnoj stranici portala My Porsche (https://my.porsche.com/) nakon prijavljivanja dok vozilo ne bude povezano sa Porsche ID kodom za uparivanje. Nakon prijavljivanja na My Porsche, kôd za uparivanje takođe može biti prikazan pod stavkom ▶ Moja vozila ▶ Detaljan prikaz vozila.
Alternativno, kôd za uparivanje se prikazuje i u aplikaciji My Porsche pod stavkom ▶ Nalog ▶ Moja garaža ▶ Izbor vozila.
Napomena: Kod modela Taycan, kao i kod modela 911, Cayenne i Panamera od godine modela 2022., Porsche ID se više ne povezuje sa vozilom preko koda za uparivanje, već unosom Porsche ID-a u vozilo.
Porsche ID odgovara vašem ličnom korisničkom nalogu (korisničko ime i lozinka) koji ste prijavili u My Porsche
Da biste koristili neke Porsche Connect usluge i lična podešavanja iz My Porsche, Porsche ID mora biti unet u vozilo u sistemu Porsche Communication Management (skraćeno „PCM“).
Za uspešno prijavljivanje Porsche ID-a u vozilu, kao i za korišćenje nekih udaljenih usluga putem aplikacije ili portala My Porsche, potrebno je dodeliti bezbednosni kôd (u zavisnosti od zemlje) za model Taycan, kao i za modele 911, Cayenne i Panamera od godine modela 2022. nadalje.
Da biste podesili, promenili ili resetovali bezbednosni kôd, idite na My Porsche i prijavite se sa svojim ličnim pristupnim podacima (Porsche ID i lozinka). Bezbednosni kôd se može podesiti, promeniti ili resetovati u korisničkim podešavanjima.
Korišćenje
Poručene usluge ćete naći nakon sledećeg ponovnog pokretanja vozila u PCM-u, ukoliko je vaše vozilo povezano sa internetom.
U zavisnosti od modela, postoje različite opcije:
Veza za prenos podataka preko integrisane SIM kartice (dostupno u zavisnosti od zemlje)::
Veza za prenos podataka preko umetnute SIM kartice:
Veza za prenos podataka preko Wi-Fi pristupne tačke vašeg mobilnog telefona :
Dostupnost i funkcionalnost Porsche Connect usluga mogu se razlikovati u pojedinim zemljama i zavise od toga da li pojedinačni partneri kompanije Porsche nude sadržaje u odgovarajućim zemljama.
Da biste koristili Porsche Connect usluge u drugoj zemlji, prvo morate aktivirati roming u PCM-u.
Model 911 7. generacije (do 2018.), model 718, Macan (do 2018.) i Cayenne 2. generacije (do 2017.): PHONE > OPT >
Model Panamera 2. generacije (od 2017.):
Model Cayenne 3. generacije (od 2017.), model Macan (od 2018.), 911 8. generacije (od 2019.) i Panamera 2. generacije (od 2020.):
Taycan: roming je automatski aktiviran. Nije potrebno vršiti podešavanja u PCM-u
Aktiviranje funkcije rominga može prouzrokovati dodatne troškove, u zavisnosti od izabrane tarife za mobilnu telefoniju ili zemlje koju posećujete. Preporučuje se opcija rominga sa uključenom količinom podataka.
Da biste prekinuli vezu za prenos podataka u PCM-u, postupite na sledeći način:
Model 911 7. generacije (do 2018.), model 718, Macan (do 2018. godine) i Cayenne 2. generacije (do 2017.): PHONE > OPT >
Model Panamera 2. generacije (od 2017.): Menadžer uređaja (u zavisnosti od godine modela, pod stavkom
Model Cayenne 3. generacije (od 2017.), model Macan (od 2018.), 911 8. generacije (od 2019.) i Panamera 2. generacije (od 2020.):
Model Taycan:
PIN možete sačuvati u PCM-u. Da biste to uradili, postupite na sledeći način:
Panamera 2. generacije (od 2017.), Cayenne 3. generacije (od 2017.), Macan (od 2018.), 911 8. generacije (od 2019.) i Panamera 2. generacije (od 2020.):
Model 911 7. generacije (do 2018.), model 718, Macan (do 2018.) i Cayenne 2. generacije (do 2017.): PHONE > OPT >
Taycan: Nije potrebno unositi PIN za SIM karticu.
Da biste koristili neke Porsche Connect usluge i lična podešavanja u My Porsche, potrebno je povezati Porsche ID sa vozilom. U tu svrhu, takozvani kôd za uparivanje mora da se unese u vozilo u sistem Porsche Communication Management (skraćeno „PCM“).
Kôd za uparivanje je relevantan za sledeće modele vozila: 718, Macan od godine modela 2018., Cayenne i Panamera od godine modela 2017. do 2021. i 992 od godine modela 2019. do 2021.
Osmocifreni kôd za uparivanje biće prikazan na početnoj stranici portala My Porsche (https://my.porsche.com/) nakon prijavljivanja dok vozilo ne bude povezano sa Porsche ID kodom za uparivanje. Nakon prijavljivanja na My Porsche, kôd za uparivanje takođe može biti prikazan pod stavkom ▶ Moja vozila ▶ Detaljan prikaz vozila.
Alternativno, kôd za uparivanje se prikazuje i u aplikaciji My Porsche pod stavkom ▶ Nalog ▶ Moja garaža ▶ Izbor vozila.
Napomena: Kod modela Taycan, kao i kod modela 911, Cayenne i Panamera od godine modela 2022., Porsche ID se više ne povezuje sa vozilom preko koda za uparivanje, već unosom Porsche ID-a u vozilo.
Kada se koristi Apple® CarPlay, aktivne Bluetooth veze (npr. za telefoniju, reprodukciju medija ili poruke) se automatski isključuju.
Vaš identitet morate da potvrdite zvaničnim identifikacionim dokumentom da bi se poštovali zakoni i propisima o telekomunikacijama u nekim zemljama. Svoj identitet možete lako da potvrdite onlajn korišćenjem postupka za video identifikaciju ili direktno na licu mesta kod Porsche zastupnika koji učestvuju.
Kod integrisane SIM kartice: Da li imam troškove prilikom korišćenja usluga u inostranstvu (roming)?
Porsche Connect usluge se mogu pogodno koristiti u više od 30 zemalja. Ne postoje naknade za roming za korišćenje integrisane SIM kartice koja je dostupna u zavisnosti od zemlje. Dostupnost pojedinačnih Connect usluga specifičnih za zemlju možete pronaći u Connect prodavnici. Ovde ćete naći i više informacija o dostupnosti rominga.
Da biste koristili neke Porsche Connect usluge i lična podešavanja u My Porsche, potrebno je povezati Porsche ID sa vozilom. U tu svrhu, takozvani kôd za uparivanje mora da se unese u vozilo u sistem Porsche Communication Management (skraćeno „PCM“).
Kôd za uparivanje je relevantan za sledeće modele vozila: 718, Macan od godine modela 2018., Cayenne i Panamera od godine modela 2017. do 2021. i 992 od godine modela 2019. do 2021.
Osmocifreni kôd za uparivanje biće prikazan na početnoj stranici portala My Porsche (https://my.porsche.com/) nakon prijavljivanja dok vozilo ne bude povezano sa Porsche ID kodom za uparivanje. Nakon prijavljivanja na My Porsche, kôd za uparivanje takođe može biti prikazan pod stavkom ▶ Moja vozila ▶ Detaljan prikaz vozila.
Alternativno, kôd za uparivanje se prikazuje i u aplikaciji My Porsche pod stavkom ▶ Nalog ▶ Moja garaža ▶ Izbor vozila.
Napomena: Kod modela Taycan, kao i kod modela 911, Cayenne i Panamera od godine modela 2022., Porsche ID se više ne povezuje sa vozilom preko koda za uparivanje, već unosom Porsche ID-a u vozilo.
Fakturisanje za funkcije na zahtev vrši se čim aktivirate funkciju u vozilu.
Za više informacija o otključavanju u vozilu, pogledajte uputstvo za upotrebu vozila.
Ako ste rezervisali funkciju na zahtev (Fuction on Demand) bez ograničenja, koja je dostupna u zavisnosti od zemlje, ne možete je otkazati ako se vozilo preproda. Funkcija ostaje u vozilu.
Ako ste rezervisali mesečnu pretplatu, morate je otkazati u Connect prodavnici pre primopredaje vozila. Pod optimalnim uslovima, npr. sa brzom vezom za prenos podataka i deaktiviranim privatnim režimom, poruka se pojavljuje u PCM-u nakon nekoliko minuta. Pratite uputstva u PCM-u. Isključite bilo koju postojeću vezu za punjenje vozila. Izađite i zaključajte vozilo i sačekajte oko 10 minuta. Otkazivanje se vrši automatski tokom ovog perioda.
Ako ste rezervisali funkciju na zahtev (Function on Demand), imate zakonsko pravo na povlačenje od 14 dana. U tom periodu možete besplatno da otkažete rezervaciju funkcija na zahtev. Obratite se Porsche Connect podršci.
U slučaju mesečne pretplate, pretplatu možete raskinuti sa otkaznim rokom od jednog dana na kraju meseca.
Svoju ličnu osobu za kontakt možete naći u My Porsche pod stavkom Kontakt ili u Centru za vesti.
Postoje dva različita tipa RNR za koje su potrebna sledeća dokumenta:
Lični RNR sa ličnom kartom:
Lični RNR sa specijalnim sertifikatom(za pasoš, ličnu kartu Hong Konga i Makaa, dozvolu za putovanje na kopnu (MTP) za rezidente Tajvana, sertifikat za vojne službenike):
Preporučujemo vam da odjavite RNR (DE-RNR) ako:
- Ste prodali svoje vozilo ili
- Više ne želite da koristite usluge strimovanja muzike i WiFi hotspot u vozilu.
Da biste odjavili RNR, otvorite aplikaciju Porsche Connect > My Vehicle (Moje vozilo) > Menu (Meni) > Real Name deactivation (Deaktivacija stvarnog imena) (DE-RNR).
Morate da izvršavate RNR da biste koristili usluge strimovanja muzike i WiFi hotspot u vozilu. Ako više ne želite da koristite ove usluge ili ako prodajete svoje vozilo, preporučujemo da odjavite RNR (DE-RNR).
Za više informacija obratite se našem partneru China Mobile Communication. Možete pristupiti veb sajtu kompanije China Mobile i svim relevantnim informacijama pomoću aplikacije Porsche Connect.
Jezik prikazan u aplikaciji My Porsche zavisi od jezika koji ste izabrali u podešavanjima pametnog telefona. Da biste promenili podešavanja jezika u aplikaciji My Porsche, podesite izabrani jezik u podešavanjima pametnog telefona.
Pregled svih Connect usluga dostupnih za vaše vozilo možete naći u Porsche Connect prodavnici nakon prijave sa vašim Porsche ID-om(https://login.porsche.com/login).
U gornjem delu početne stranice Porsche Connect prodavnice naći ćete meni za prijavljivanje na My Porsche nalog. Nakon uspešnog prijavljivanja, možete da izvršite različite korekcije profila u podmeniju „Podešavanja profila“. Putem kartice „Lični podaci“ možete, na primer, da vidite informacije specifične za Porsche ID (uključujući ime, datum rođenja i adresu e-pošte). Pored toga, lozinku i bezbednosni kôd možete da izmenite pod stavkom „Prijava i bezbednost“.
Administracija
Kao glavni korisnik Porsche Connect vozila, imate priliku da aktivirate dodatne korisnike, npr. članove porodice, za svoje vozilo i njegove Connect usluge kao korisnike. Svaki dodatni korisnik zatim dobija svoj Porsche ID i može da konfiguriše usluge u skladu sa svojim ličnim željama. Međutim, kupovina usluga je rezervisana za vlasnika vozila.
Ne. Vaš Porsche ID nalog će ostati. U svakom trenutku možete da dodate nova vozila. U slučaju prodaje, vozilo možete ukloniti iz korisničkog profila.
Možete da izbrišete svoj Porsche ID nalog na My Porsche pod stavkom Meni > Prijava i bezbednost.
Ako izbrišete svoj Porsche ID nalog, više nećete imati onlajn pristup svojim uslugama i vozilima. Sve konfiguracije usluga se resetuju i pružanje usluga se prekida. Vaši podaci o kupcu koji se čuvaju u kompaniji Porsche biće zadržani.
Ako i vaše podatke o kupcu treba izbrisati, obratite se svom Porsche partneru.
Kao glavni korisnik Porsche Connect vozila, imate priliku da aktivirate dodatne korisnike, npr. članove porodice, za svoje vozilo i njegove Connect usluge kao korisnike. Svaki dodatni korisnik zatim dobija svoj Porsche ID i može da konfiguriše usluge u skladu sa svojim ličnim željama. Međutim, kupovina usluga je rezervisana za vlasnika vozila.
Zakazivanje termina servisa putem My Porsche-a trenutno ne podržavaju Porsche partneri u svim zemljama. Obratite se svom Porsche partneru telefonom ili e-poštom.
Rešavanje problema
Prvo proverite rok pružanja usluga. Preostalo vreme možete videti u My Porsche pod stavkom „Usluge“, kao i u Porsche Connect prodavnici čim se prijavite.
Neuspeh aktivacije ili instalacije može imati različite uzroke. Uverite se da nema aktivne veze za punjenje. Isključite vozilo pomoću dugmeta za uključivanje, otpustite ga i zaključajte. Sačekajte oko 10 minuta. Zatim ponovo pokrenite vozilo. Po pravilu, aktivacija je izvršena nakon ovog procesa ili se onlajn ažuriranje softvera ponovo prikazuje kao dostupno u PCM-u pod stavkom Ažuriranja.
Ako se pojave dodatne poruke o grešci, pratite uputstva u PCM-u ili na instrument tabli i obratite se svom Porsche partneru.
Administracija
Kao glavni korisnik Porsche Connect vozila, imate priliku da aktivirate dodatne korisnike, npr. članove porodice, za svoje vozilo i njegove Connect usluge kao korisnike. Svaki dodatni korisnik zatim dobija svoj Porsche ID i može da konfiguriše usluge u skladu sa svojim ličnim željama. Međutim, kupovina usluga je rezervisana za vlasnika vozila.
Ne. Vaš Porsche ID nalog će ostati. U svakom trenutku možete da dodate nova vozila. U slučaju prodaje, vozilo možete ukloniti iz korisničkog profila.
Možete da izbrišete svoj Porsche ID nalog na My Porsche pod stavkom Meni > Prijava i bezbednost.
Ako izbrišete svoj Porsche ID nalog, više nećete imati onlajn pristup svojim uslugama i vozilima. Sve konfiguracije usluga se resetuju i pružanje usluga se prekida. Vaši podaci o kupcu koji se čuvaju u kompaniji Porsche biće zadržani.
Ako i vaše podatke o kupcu treba izbrisati, obratite se svom Porsche partneru.
Kao glavni korisnik Porsche Connect vozila, imate priliku da aktivirate dodatne korisnike, npr. članove porodice, za svoje vozilo i njegove Connect usluge kao korisnike. Svaki dodatni korisnik zatim dobija svoj Porsche ID i može da konfiguriše usluge u skladu sa svojim ličnim željama. Međutim, kupovina usluga je rezervisana za vlasnika vozila.
Zakazivanje termina servisa putem My Porsche-a trenutno ne podržavaju Porsche partneri u svim zemljama. Obratite se svom Porsche partneru telefonom ili e-poštom.